تحدي الحلول المستدامة لضيوف الرحمن

تحـــــــــــدي العمـــــــــــرة

لماذا تنضم إلى التحدي؟

  • المساهمة في خدمة ضيوف الرحمن
  • وصول مباشر إلى محتوى تقني قيم
  • الإرشاد والتوجيه من الخبراء في مجالات مختلفة
  • فرصة للتواجد والعرض في منتدى العمرة والزيارة
  • التدريب على مهارات إدارة الأعمال
  • الفرصة للمشاريع الفائزة للاحتضان من قبل وزارة الحج والعمرة
  • الفوز بجوائز مالية

مسارات تحدي العمرة

مراحل تحدي العمرة

إعلان أسماء الفرق
المتأهلة

21 مارس

التصفية والترشيح
للمرحلة الأولى

20 مارس

إعلان إطلاق تحدي العمرة

12 - 15 مارس

فتح مرحلة
التسجيل للمشاركين

28 فبراير - 20 مارس

جلسات تعريفية بالتحدي
وإجابات على الأسئلة

28 فبراير

ورش عمل جمع
وتحليل التحديات

10 - 27 فبراير

العرض النهائي للفرق
وتكريم الفائزين

16 أبريل

ورش التدريب والتوجيه
والإرشاد للمرحلة النهائية

14 - 15 أبريل

إعلان الفرق المتأهلة
للمرحلة النهائية

9 أبريل

تحكيم المرحلة
الأولى للفرق

7 أبريل

جلسات التدريب والتوجيه
للفرق المشاركة في
المرحلة الأولى

22 - 28 مارس

تحديات التوعية والتواصل

كيف يمكننا تعزيز تجربة المعتمرين من خلال حلول مبتكرة في التوعية والتواصل؟

  • كيف يمكننا تزويد المعتمرين بمعلومات واضحة وشاملة قبل وصولهم إلى السعودية بطريقة تفاعلية وجاذبة؟
  • ما الوسائل الفعالة لتوفير التوجيهات والإرشادات في منافذ الوصول بجميع اللغات، لضمان استقبال سلس ومرحب للجميع؟
  • كيف يمكننا إعادة ابتكار طرق الإرشاد داخل الحرمين الشريفين وحولهما، بحيث تكون أكثر وضوحًا وتفاعلية لتعزيز تجربة الزوار؟
  • ما الحلول الذكية التي يمكن أن تساعد في رفع وعي المعتمرين بالسلوكيات الصحيحة خلال أداء المناسك، لضمان تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا؟
  • كيف يمكننا نشر مفهوم “مكة كلها حرم” وتعريف المعتمرين بالمعلومات المهمة داخل مكة والمدينة بطرق إبداعية وسهلة الفهم؟
  • ما الطرق الحديثة التي يمكن أن تجعل وسائل الاتصال ومراكز الاستفسار أكثر كفاءة، بحيث تكون ذكية، متعددة اللغات، وقادرة على التفاعل الفوري مع احتياجات المعتمرين؟

تحديات الخدمات الرقمية والتقديم والحجز

كيف يمكننا توظيف الحلول الرقمية الذكية لجعل رحلة العمرة أكثر سلاسة وسهولة؟

  • كيف يمكننا تحسين تجربة المعتمرين عبر التطبيقات الرقمية، بحيث تشمل خدمات متطورة لإدارة الحشود، الحجوزات، والمعلومات الفورية؟
  • ما الطرق الإبداعية لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز في تجربة العمرة، بحيث تصبح أكثر تفاعلية وشخصية؟
  • ما الخدمات الرقمية الذكية الجديدة التي يمكن تطويرها لتسهيل رحلة المعتمر وجعلها أكثر كفاءة وسلاسة؟
  • كيف يمكن تصميم باقات عمرة متنوعة تلبي احتياجات جميع الفئات، مع ضمان سهولة الوصول إليها وحجزها؟
  • ما الحلول التقنية التي يمكن أن تجعل عمليات التسويق والتسجيل أكثر سرعة ومرونة، مع تجربة مستخدم سلسة؟
  • كيف يمكننا تطوير أدوات ومنصات رقمية تيسر خطوات التقديم والحجز، بحيث تكون أكثر شمولية وسهولة في الاستخدام؟

تحديات أداء النسك وإدارة الحشود والنقل

كيف يمكننا تسهيل أداء النسك وتنظيم حركة الحشود بطرق مبتكرة ومستدامة؟

  • ما الحلول التي يمكن أن تجعل الوصول إلى مكة والمدينة والتنقل داخلهما أكثر سهولة وانسيابية، خاصة في أوقات الذروة؟
  • كيف يمكن تسهيل تجربة الإحرام والتحلل، وإدارة المتعلقات الشخصية للمعتمرين، خاصة لمن يؤدي العمرة بشكل فردي؟
  • ما الطرق المبتكرة التي يمكن أن تجعل وسائل النقل العامة في مكة والمدينة أكثر كفاءة، لضمان تدفق سلس للحشود؟
  • كيف يمكن معالجة مشكلة الازدحام على الطرق المؤدية إلى الحرمين عبر حلول تقنية وتنظيمية فعالة؟
  • ما الحلول الممكنة لرفع الطاقة الاستيعابية لساحات الحرمين الشريفين بطريقة تضمن راحة الزوار وسلامتهم، خاصة في المواسم؟
  • كيف يمكن تطوير إدارة الطواف والسعي لضمان تجربة أكثر تنظيمًا وانسيابية؟
    • ما الحلول الذكية التي يمكن أن تحسن إدارة تدفق الحشود في الطواف؟
    • كيف يمكن تنظيم السلام على الحجر الأسود بطريقة آمنة وسلسة؟
    • ما الآليات التي تضمن التعلق بأستار الكعبة دون التأثير على تدفق الطائفين؟
    • كيف يمكن إدارة الصلاة في حجر إسماعيل مع الحفاظ على انسيابية الحركة؟
    • ما الطرق الفعالة لتنظيم الدخول والخروج من المطاف لضمان أمان المعتمرين؟
    • كيف يمكن تحسين الانتقال من الطواف إلى السعي بطريقة أكثر سهولة وتنظيمًا؟
    • ما الحلول التي يمكن أن تسهم في تحسين تنقل كبار السن وذوي الهمم داخل الحرمين؟
  • كيف يمكن تحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي بحيث تكون أكثر راحة وتنظيمًا؟

تحديات االصحة والسلامة

كيف يمكننا تعزيز صحة وسلامة المعتمرين من خلال حلول مبتكرة ومستدامة؟

  • ما الحلول التي تضمن توفر الخدمات الطبية والصحية على مدار الساعة في مكة والمدينة لخدمة المعتمرين بشكل فعال؟
  • كيف يمكن تطوير وسائل النقل والتدخل السريع داخل الحرمين لضمان الاستجابة الفورية للحالات الطارئة؟
  • ما الآليات الممكنة لتوفير تأمين صحي شامل وميسر للمعتمرين، بحيث يسهم في التعامل السريع مع الحالات الطبية الطارئة؟
  • كيف يمكن تقديم معلومات وإرشادات صحية واضحة للمعتمرين، خاصة للقادمين من دول مختلفة، لضمان وعيهم بالممارسات الصحية اللازمة؟
  • ما الحلول المبتكرة التي يمكن أن تضمن بيئة نظيفة وآمنة داخل مكة والمدينة، من خلال تحسين أنظمة التعقيم والتطهير المستمر؟

تحديات إثراء التجربة وتجويد الخدمات

كيف يمكننا تحسين تجربة المعتمرين وجعلها أكثر إثراءً وجودة من خلال حلول مبتكرة؟

  • ما الطرق الفعالة لتطوير برامج تتيح للمعتمرين التعرف على الأماكن التاريخية والإسلامية في مكة والمدينة، وتعزيز ارتباطهم بها؟
  • كيف يمكن توظيف التقنيات الحديثة مثل الجولات الافترعية والتفاعل الرقمي لتحسين تجربة المعتمرين داخل الحرمين الشريفين وحولهما؟
  • ما الحلول الممكنة لإعادة إحياء المزارات الإسلامية والتاريخية، مع تقديم محتوى توعوي رقمي متاح بلغات متعددة؟

تحديات تقديم الخدمات الشاملة

كيف يمكننا تحسين تجربة المعتمرين من خلال تقديم خدمات متكاملة وشاملة تلبي احتياجاتهم المختلفة؟

  • ما الحلول الممكنة لضمان توفر الإقامة المناسبة بأسعار عادلة، خاصة خلال المواسم التي تشهد ارتفاعًا في الطلب؟
  • كيف يمكن تطوير تجربة الحجز الإلكتروني للفنادق والتنقلات لتكون أكثر سهولة وسلاسة للمعتمرين؟
  • ما الأفكار التي يمكن أن تسهم في تقديم خدمات مخصصة للمعتمرين الأفراد، مثل دليل رقمي شخصي يساعدهم خلال رحلتهم؟
  • كيف يمكن تحسين جودة الخدمات الغذائية وضمان توفر وجبات تناسب مختلف الجنسيات والاحتياجات الغذائية؟
  • ما التقنيات الذكية التي يمكن استخدامها لتوفير خدمات ترجمة فورية تسهّل التواصل مع المعتمرين غير الناطقين بالعربية؟

تحديات ذوي الإعاقة

كيف يمكننا تطوير حلول مبتكرة لضمان تجربة سلسة ومتكاملة للمعتمرين من ذوي الإعاقة؟

  • ما الحلول التي تضمن سهولة وصول ذوي الإعاقة إلى الخدمات المقدمة من مختلف الجهات العاملة في قطاع العمرة والحج؟
  • كيف يمكن تحسين تجربة السكن، والإعاشة، والتنقل من وإلى الحرمين الشريفين لضمان راحة أكبر للمعتمرين من ذوي الإعاقة؟